从首次适配判断,到交付后的跟踪与复盘,关键判断节点需要客户决策者参与。
初步沟通,判断双方是否匹配
确认需求,准备必要资料
明确范围,签订服务协议
现状梳理,问题结构诊断
分析研究,形成解决方案
提交初稿,内部或客户评审
修改优化,交付最终成果
落地支持,复盘迭代改进